Yhteisön kipinä-valmennus asiakastyön tiimeille
Yhteisön kipinä-valmennus lisää tiimin ja tiiminvetäjän ymmärrystä ja vastuunottoa siitä, mitä kohtavaassa asiakastyössä tarvitaan hyvinvoivaan ja sitoutuneeseen, asiakaslähtöiseen työskentelyyn. Valmennuksessa opetellaan ottamaan itselle, jotta voidaan antaa muille ja rakennetaan työkulttuuria, jossa hyvinvointia tukeviin rakenteisiin sitoutuminen on laadukkaan asiakastyön edellytys!
Tämä valmennus sopii sinulle, jos…
- johdat tai olet osa kohtaavaa asiakastyötä tekevää tiimiä
- Huomaat tiimissäsi kuormittuneisuutta, motivaatio-ongelmia tai vuorovaikutuksen kiristymistä
- Haluatte tiiminä vahvistaa asiakastyön iloa, sekä löytää keinoja yhteiseen kehittämiseen asiakkaiden kanssa
- Arki on kaoottista ja tempoilevaa asiakkaiden akuutteihin tarpeisiin tarttumista, ilman aikaa jäsentää ja arvioida työtä.
Valmennus tukee tiiminvetäjän kykyä johtaa elinvoimaista ja asiakaslähtöistä tiimiä, sekä vahvistaa tiimin yhteisöllisyyttä ja vastuunottoa tiimin toiminnasta.
Valmennuksen hyödyt
Sujuva arki
Valmennuksen tuloksena tiimin arki ja vuorovaikutus on sujuvaa. Työpanos kohdistuu hallitusti asiakkaiden tarpeisiin ja työn jäsentämiselle on tilaa arjessa.
Elinvoimainen ja tuloksellinen tiimi
Asiakastyöstä nousevan tunnekuorman hallinta ja yhteiset työn rakenteet tukevat työhyvinvointia ja tuloksellista työskentelyä.
Innostava asiakastyö
Työ on asiakaslähtöistä, jäsentynyttä, luovaa ja tuottaa tiimille iloa.
Valmennuksen toteutus
VALMENNUKSEN MAHDOLLISET TEEMAT:
- Työhyvinvoinnin ilmiöiden tunnistaminen
- Työyhteisön hyvinvointia ja tavoitteellisuutta tukevat rakenteet
- Omat voimavarat ja yhteisöä vahvistava vuorovaikutus
- Työn arvot ja tavoitteet
- Tiimin työn yhteinen sopimus ja arjen käytännöt
- Asiakastyö luovuuden ja innostuksen lähteenä työssä
Valmennus koostuu tiimin yhteisistä työskentelyistä ja tiiminvetäjän yksilövalmennuksesta, jotta hyvinvointijohtaminen ja uudet toimintamallit juurtuvat tehokkaasti osaksi tiimin arkea. Tiiminvetäjän yksilöcoaching-osio toteutetaan ennen tai jälkeen yhteistä kehittämistä tiimin kanssa. Valmennuksen teemat valitaan alkukartoituksen perusteella.
Teemme hyvinvointia tukevia harjoitteita kehittämistyön lomassa, jotta jokainen osallistuja pysähtyy pohtimaan kokemustasolla omaa palautumistaan arjessa.
VALMENNUKSEN RAKENNE:
- Kartoitustapaaminen tiiminvetäjän ja tiimin kanssa, sekä tiimille aloituskysely kehittämistarpeista
- Valmennuksen aikana tiiminvetäjälle 5 kertaa 1,5 tunnin yksilöcoaching-tapaamisista
- 5 kolmen tunnin keskustelua herättävää työpajaa koko tiimille valmennuksen teemoista
- Kysely tiimille valmennuksen aikana saaduista oivalluksista ja edistymisestä
- Tiiminvetäjän ja tiimin yhteinen kahden tunnin coaching-tapaaminen: Miten toimimme jatkossa?
Valmennuskokonaisuuden hinta: alkaen 7400 € + alv 24%. Lopullinen hinta ja ehdot määräytyvät tarjousvaiheessa.
Ota yhteyttä
Etkö ole varma, mikä kokonaisuus juuri teille sopii tai haluatko keskustella yksittäisestä koulutuksesta / puheenvuorosta valitun aiheen ympärillä? Ota yhteyttä, niin räätälöidään yhdessä sopiva paketti teille.
Ota joko suoraan yhteyttä tai lomakkeen kautta.